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微课程
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【培训时间】1天
【培训费用】1850元/人
【课程收益】
①掌握质量的基本概念
②探讨质量管理的原则
③学习解决问题的8个步骤
④解决问题的工具-QC七工具
⑤实际演练,化被动学习为主动参与,提到自主解决问题意识。
【课程对象】
质量管理人员、QC小组成员、生产线工作人员。
【课程大纲】
第一讲
质量管理概述
1.
质量的定义
2.
质量的特性
3.
质量管理的定义
4.
质量管理的原则(产品质量是制造出来的、事前管理、下工序是用户、3现2原主义、再发防止、一切从事实数据出发、进行管理循环、贯彻5W1H、分层思考、重点指向、彻底追究原因、管理结果的同时管过程、解决问题的步骤、发挥集体智慧)
第二讲
解决问题的步骤和工具(一)
步骤一:课题选定
1.
选择课题的思考
2.
排列图的特征
3.
排列图的制作和用途
4.
〔练习:排列图的制作〕
步骤二:把握现状
1.
现状调查应注意的问题
2.
图表的好处
3.
图表及其特征
4.
〔练习:图表的制作〕
5.
直方图及其特点
6.
直方图的画法
7.
直方图的分布形状和名称
8.
工序能力、工序能力指数及其计算
9.
直方图的用途和看法
10.
〔练习:直方图的制作〕
第二讲
解决问题的步骤和工具(二)
步骤三:制定活动目标
制定目标的三原则
步骤四:制定活动计划
甘特图的画法
步骤五:要因分析
1.
分析原因注意的问题
2.
什么是特性要因图
3.
特性要因图的画法
4.
特性要因图的看法
5.
特性要因图的分类
6.
特性要因图的用途
步骤六:对策研讨与实施
1.
系统图的定义
2.
系统图的分类
3.
系统图的制作
步骤七:效果确认
步骤八:标准化
标准化的原则
第三讲
改善活动:纸飞机
1.
进行方法说明
2.
制作纸飞机
3.
试飞并记录飞行时间
4.
制作综合频度表和直方图
5.
用特性要因图分析原因
6.
制作重要要因决定矩阵
7.
用系统图制定对策
8.
试飞并记录改良型飞机的飞行时间
9.
制作改良型飞机的频度表和直方图
10.
制作改良型飞机的设计图和作业标准书
11.
改善效果的确认和反省
12.
各组总结出发表资料
13.
各组活动成果发表
14.
各组改进型飞机竞飞
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