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【培训时间】1天
【培训费用】1980元/人
【课程收益】
商务文件，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障性因素，因此文件写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度和管理者不可忽视的基本功。有效解决当前企业公文写作中文种使用不对、格式不够规范、文理不够通顺、语言不能达意等问题，才能促进企业内部规范管理再上新的台阶。在一天的培训中，您将能收获必要的商务写作技巧，学会识别和避免写作中常见的误区，获得一整套行之有效的写作技巧，使您的写作文笔更加强大、有说服力和专业化。
【课程对象】
所有需要面对内部、外部客户进行书面沟通的职业人生；有兴趣进一步提升商务写作技能的人士
【课程大纲】
1.商务写作概述
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商务写作的特点
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商务写作的种类及格式
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公文，书信，电邮，备忘录，报告
2.商务文件写作必问
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为什么要写这份书面沟通?
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你希望读者给你什么回应?
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读者需要知道什么信息?
3.高效商务英文写作必杀技
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SOFAR构造书面沟通内容
（称呼行，
起始与背景段，
信息与事实，
回应要求段，
收尾）
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利用金字塔法结构化文件内容
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“ABC”法则
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“CLEAR”
原则
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“KISS”原则
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语气的选择
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加入重要事实
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正确选用主动与被动句式
4.特殊情境下的商务文档
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拒绝要求的信
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说服的信
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应对投诉的信
5.总结与实战练习
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