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【培训时间】2天
【培训费用】3980元/人
【课程收益】
一个人的成功只有20%决定于其智商，而80%决定于他/她的情商。本课程基于NLP（神经语言程式学），旨在让参加者认识情商并通过有效训练提高自己的情商，管理好自己的情绪，使自己在生活和职场中的游刃有余。
【课程对象】
企业、政府等的管理人员、员工，任何希望提高自己情商的人士。
【课程大纲】
1.认识情商（EQ）
• 什么是情商
• 情商的提出
•
高情商的特征
•
什么是NLP
•
脑的运作：意识与潜意识
•
情绪产生的机理
• 情商（EQ）模型
2. 情商培养之：自我意识
•
自我意识的机理：NLP的金字塔模型
•
自我意识的引领
-价值取向
-使命宣言
-平衡轮圈
3、情商培养之：自我管理
•
抗压能力：压力曲线
•
情绪的钟摆理论
•
情绪管理：四种基本情绪
•
情绪绑架机理
•
情绪化解的八种方法
4．情商培养之：社会意识
•
同理心沟通训练
• 责任意识
• 目标意识
• 客户意识
5. 情商培养之：人际关系管理
•
怎样和不同风格的人相处
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如何和上级、下级和同事相处
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如何处理人际冲突
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如何提出建设性的批评
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如何拒绝不合理的要求
•
如何赞赏别人更有效
6. 总结与应用
•
情商修炼八字诀
•
情商和角色任务相匹配
• 情商和智商
•
为什么说情商可以修炼提升
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