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【培训时间】2天
【培训费用】3680元/人
【课程收益】
市场和销售助理起到承上启下的作用，作用不可小觑，需要协调内外部各方面人员。她\他们需要拥有积极的工作态度，良好的工作技能和专业素养，在平凡的工作中为上司、公司增加价值。本课程为您设计专业的各种培训、训练，引导您成为职业的营销助理人员，教会您解决问题的方法，并帮助您发挥自己多方面价值，成为团队的好帮手助推剂，辅助公司业绩的提升。
【课程对象】
营销部门助理；市场部助理，销售助理人员；商务经理助理等
【课程大纲】
1.市场营销助理的角色
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市场销售助理的职责
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市场部的职责
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销售部的职责
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市场销售助理的作用
2.对市场助理人员要求
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市场销售助理职业的基本技能
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市场销售助理应掌握的基本工作方法
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市场销售助理应备的工作工具
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市场销售助理应具备的职业素质
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职业化的销售助理与非职业化的销售助理的特点比较
3.良好的客户服务
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如何对待来自客户的询问
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与不同类型的人打交道应注意什么?
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确立客户至上的工作态度
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成功地化解客户的投诉
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为企业树立优质的形象
4.沟通与商务活动跟踪
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与客户的电话沟通技巧
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确认约会――锁定客户的第一步
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如何收集、处理和传递信息
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与潜在客户的沟通技巧
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重新联络不满意的客户
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销售与商务活动跟踪
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建立销售与商务活动跟踪工具
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销售与商务活动跟踪的"仪表板"
6.数据分析与处理知识与技能
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数据统计和分析
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有用的重要比值
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怎样用图表来表达销售数据和财务数据
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销售预算
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了解企业的预算
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了解销售部门的预算工作
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与预算工作相关的财务知识
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与预算工作相关的税务知识
7.参与安排会议的组织
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年度销售大会的目的
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年度销售大会的准备
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会议所需各种资料的准备
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年度销售大会的组织
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其他会议的组织
8.总结与回顾：珍惜良好的职业发展机遇
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